Contact

Sau ne poti vizita in locatiile noastre:

Arad, Atrium Mall, Etajul 1

Timisoara, Iulius Mall, Parter

Întrebări frecvente

📦 Cât durează livrarea comenzii mele?
Livrăm în 1-3 zile lucrătoare prin curier rapid, direct la ușa ta sau la punctul selectat. Vei primi notificări pe email în fiecare etapă.

🎁 Pot returna un produs dacă nu mi se potrivește?
Da, ai 14 zile calendaristice pentru retur, conform legislației. Produsele trebuie să fie sigilate. Vezi mai multe detalii în politica de retur.

📍 Unde pot testa produsele fizic?
În magazinele noastre din Arad (Atrium Mall, Et. 1) și Timișoara (Iulius Mall, Parter) sau în locațiile partenere afișate aici.

💬 Nu am primit emailul de confirmare. Ce fac?
Verifică folderul „Spam” sau „Promoții”. Dacă nu îl găsești, scrie-ne direct la comenzi@momirov.ro și te ajutăm imediat.

Ce beneficii ai atunci când ne scrii?

✍️ Primești răspuns personalizat – Nu trimitem răspunsuri automate. Ne uităm la fiecare mesaj cu atenție și îți recomandăm exact ce ai nevoie pentru pielea sau părul tău.

💬 Acces la consultanță gratuită – Poți primi sfaturi direct de la specialiști Momirov: despre rutine, combinații de produse sau cum să începi corect un tratament (anti-pete, anti-aging, anti-cearcăn etc.).

🎁 Prioritate la oferte sau mostre – Cei care comunică activ cu noi sunt primii care află despre campaniile speciale, reduceri secrete sau primesc invitații la testări și evenimente.

🛍️ Ajutor la alegerea produsului potrivit – Nu ești sigură ce cremă sau ser ți se potrivește? Îți facem o recomandare sinceră, în funcție de tipul tău de piele, buget și obiectiv.

📦 Suport post-vânzare – Te putem ajuta cu urmărirea comenzii, modificări sau întrebări despre livrare și retururi.

💚 Simți că faci parte dintr-o comunitate reală – Momirov nu e doar un brand, e o echipă care ascultă, educă și susține femeile care vor mai mult decât produse: vor rezultate și încredere.