Ce trebuie să știi de Black Friday?

Este cea mai aglomerată perioadă a anului și ne dorim în primul rând satisfacția clienților și să prelucrăm toate comenzile în cel mai scurt timp așa că e bine să ai în vedere următoarele aspecte.

• Pe tot parcursul campaniei de Black Friday pe site nu se vor putea aplica cupoane de reducere suplimentară față de prețul deja redus.
• Pentru buna desfășurare a evenimentului, dacă există întrebări vă rugăm să ne scrieți pe pagina de Facebook Momirov Cosmetics sau pe whatsapp la nr 0752262646.
• În această perioadă nu vom contacta telefonic clienții pentru confirmarea comenzilor cu excepția situației în care există întrebări referitoare la adresă.
• Având în vedere volumul mare de lucru este posibil ca liniile telefonice să fie în permanență ocupate motiv pentru care vă rugăm să ne transmiteți întrebările voastre doar în scris pe un singur canal.
• Colegii noștri se vor ocupa de preluarea mesajelor în ordinea în care aceste vin deci este posibil să existe un timp de așteptare pentru răspunsul nostru.
• Comenzile plasate online este posibil să întârzie datorită curierilor care sunt supra aglomerați în această perioadă.
• Comenzile plasate pe site vor avea întâietate în prelucrare înaintea celor venite prin mesaje.
• În această perioadă încurajăm plata cu cardul pentru un termen mai scurt de prelucrare a comenzilor.
• Plata ramburs poate fi selectată doar la transportul prin Cargus Curier.
• La selectarea livrării în Easy Box – Sameday acceptăm doar plata cu cardul online.
• Pentru livrările internaționale folosim DPD Curier și acceptăm doar plata cu cardul.
• Pentru a fi la curent cu toate promoțiile va recomandăm abonarea la newsletter.